CGV

Tarifs

– Ils s’entendent nets, taxes et services inclus, hors taxe de séjour, hors boissons.
– Les prestations supplémentaires personnelles seront à régler dans leur intégralité le jour du départ.
– Ils sont susceptibles de modifications.
– Les prestations non consommées par le client ne pourront faire l’objet d’une réduction tarifaire.
– Gratuité pour les enfants de moins de 12 ans partageant la chambre des parents pour l’hébergement.
– Lit supplémentaire : 50 euros par jour et par personne

Réservation

– Toute réservation sera confirmée à réception d’un numéro de carte de crédit en garantie.
– Les chambres sont disponibles à partir de 15h et doivent être libérées avant 12h00.
– Les petits animaux de compagnie sont acceptés. 25 €/jour

Annulations

Toute annulation devra faire l’objet d’un écrit du client.

Toute annulation d’un séjour survenant :
• Moins de 48 heures avant l’arrivée, entrainera le règlement d’une nuité.
• Les offres pré-payées sont non annulables, non modifiables et non remboursables.

En cas d’annulation et après avoir saisi le service Clients (reception@lavillahaussmann.fr) et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.
Il s’agit du Médiateur du Tourisme et du Voyage pour les hôtels. La saisie du médiateur peut se faire dans un délai de 12 mois après la première réclamation.

Le Spa

– Les massages pratiqués sont des soins de bien-être et non thérapeutiques.
– En cas de retard de votre part, votre soin sera annulé et facturé. L’annulation est gratuite jusqu’à 2h avant le soin.
– Pour les enfants de – 16 ans, l’accès au spa est autorisé avec un adulte.
– Pour des raisons de sécurité l’accès au hammam est réservé aux plus de 16 ans.
– Toute interruption de séjour en cours entraînera le paiement d’une nuitée de pénalité.

Cartes de crédit acceptées :

Visa, Eurocard, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay.

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